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服务项目

一、售前技术咨询及指导

我公司免费提供产品售前技术咨询及现场技术指导服务。

二、免费保内维修

我公司SF双层油罐的质保期为自调试之日起30年。在质保期内如出现质量问题,我公司为所投标货物提供免费维修,接到用户通知后1小时内进行服务响应,在24小时内到达现场处理问题。

三、定期服务巡检

我公司为大客户每年组织不少于2次巡检和两次自检服务,通过巡检对所有投标产品(保内、保外)进行保养、维护、安全检查、排除故障隐患,维修故障部件;

通过自检降低设备故障率,提高运行性能,延长使用寿命。每次巡检将提交巡检计划及巡检结果报告,以接受大客户的监督与管理。

四、产品选型方案

为了能够给客户更好的服务,我公司的销售及服务团队拥有专业的行业和产品知识,完全能够根据客户的需求及现场环境,提供一整套的产品选型方案。为客户解除产品选型的困惑。

五、技术服务及培训情况

我公司提供免费技术服务有:售前技术咨询、安装指导服务、保内维修、服务巡检、技术交流和培训。

培训范围和方式如下:

Ø 产品安装调试后操作使用、日常保养培训;

Ø 现场需求的产品知识培训,如:安全保养等方面的培训;

Ø 定期培训班,我公司每季度组织一次大型培训;

Ø 培训对象:加油站员工、维修人员及设备管理人员;

Ø 培训形式

厂内培训:组织油站设备管理人员及维修技术人员到我公司集中培训。

企业内训:我公司派出专业讲师,参与客户的企业内训,为加油员工及相关管理人员提供专项集中培训服务。

现场培训:现场服务时,对油站工作人员实施操作、维护的知识技术培训。


      

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